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Política de Envíos
Despachamos a todo Uruguay con seguimiento incluido. Conocé los plazos, costos y opciones de entrega disponibles.
Última actualización: septiembre 2026El corte de despacho diario es a las 15:00 hs.
| Horario de confirmación | Despacho |
|---|---|
| Antes de las 15:00 hs | Mismo día hábil |
| Después de las 15:00 hs | Siguiente día hábil |
| Viernes (cualquier horario) | Lunes a primera hora |
Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp al momento del despacho. Sábados: 10 a 16 hs (únicamente para retiros coordinados previamente)
Entrega el mismo día en Montevideo si confirmás antes de las 15:00 hs. Para el resto del país, o fuera de ese horario, el tiempo estimado por agencia es de 1 a 3 días hábiles según tu zona. Los plazos pueden variar en fechas especiales o zonas alejadas.
Costos según peso (pedidos menores a $8.000 UYU)
| Categoría | Peso | Costo |
|---|---|---|
| Standard | 0 – 5 kg | $240 |
| Plus | 5 – 10 kg | $260 |
| Extra | 10 – 20 kg | $490 |
| Extra Large | 20 – 50 kg | Consultar |
Entrega coordinada directamente en tu puerta. Una vez confirmado el pago, coordinamos todo por WhatsApp.
📅 Días disponibles: Lunes a jueves. Pedidos del viernes se coordinan para el lunes siguiente.
📍 Si no estás: Se reagenda con un costo adicional de $50.
Costo según zona
| Zona | Barrios | Costo |
|---|---|---|
| 0 | Centro, Ciudad Vieja, Cordón, Pocitos, Goes, Aguada, Cerrito, Manga, Piedras Blancas, Brazo Oriental, Villa Muñoz | Gratis |
| 1 | Punta Carretas, Buceo, Parque Rodó, Palermo, Barrio Sur, Tres Cruces, La Comercial, La Blanqueada, Parque Batlle, Jacinto Vera, Aires Puros, Unión | $50 |
| 2 | Malvín, Punta Gorda, Prado, Sayago, Belvedere, La Teja, Cerro (zona baja), Colón, Peñarol, Maroñas, La Figurita | $100 |
| 3 | Carrasco, Bañados de Carrasco, Malvín Norte, Las Canteras, Jardines del Hipódromo, Casavalle, Nuevo París, Lezica, Villa Española | $150 |
| 4 | Toledo Chico, Melilla, Santiago Vázquez, Paso de la Arena, Casabó, Pajas Blancas, Abayubá | $200 |
En compras desde $8.000 UYU la cadetería es sin cargo en todas las zonas.
Retiro en persona en Av. Brasil 2470 esq. Obligado, Pocitos:
- Lunes: 10:00 – 15:00 hs
- Martes a Viernes: 10:00 – 20:00 hs
-
Sábados: 10:00 – 16:00 hs (únicamente para retiros coordinados previamente)
¿Estás por Canelones o cerca de Progreso? Coordinamos retiro por WhatsApp.
Al recibir tu pedido, inspeccioná el embalaje antes de firmar. La firma sin observaciones implica que el producto llegó en perfectas condiciones.
- Las agencias realizan generalmente 2 intentos de entrega. Si no hay nadie, el paquete queda en sucursal por un período limitado antes de ser devuelto.
- Si los datos de entrega son incorrectos, los costos de reenvío corren por cuenta del cliente.
Si el embalaje llega roto, mojado o aplastado — rechazá el paquete e informanos de inmediato.
Si lo recibís y al abrirlo hay daños: fotografiá el embalaje externo, etiquetas y producto, y envianos las fotos por WhatsApp. Sin evidencia dentro de las 24 hs las agencias pueden rechazar el reclamo.
Si algo no sale como esperabas, contactanos con: número de pedido, número de seguimiento, descripción del problema y fotos si aplica.
Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Si tu paquete no aparece pasados 5 días hábiles desde el despacho, abrimos una investigación con la agencia (plazo de resolución: 7–15 días hábiles).
Por el momento no realizamos envíos fuera de Uruguay. Todas nuestras opciones de entrega están disponibles únicamente dentro del territorio nacional.
Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, hasta 12 cuotas sin interés), PayPal y criptomonedas.
Ver todos los detalles de pagos y descuentos en Preguntas Frecuentes.
¿Consultas sobre tu envío?
Lunes a Viernes · 9:00 – 18:00 hs