Política de Envíos
Despachamos a todo Uruguay con seguimiento incluido. Conocé los plazos, costos y opciones de entrega disponibles.
Última actualización: marzo 2026El corte de despacho diario es a las 15:00 hs.
| Horario de confirmación | Despacho |
|---|---|
| Antes de las 15:00 hs | Mismo día hábil |
| Después de las 15:00 hs | Siguiente día hábil |
| Viernes (cualquier horario) | Lunes a primera hora |
Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp al momento del despacho. Sábados: 10 a 16 hs (únicamente para retiros coordinados previamente)
Tiempo estimado de entrega: 0 a 3 días hábiles según tu zona. Los plazos pueden variar en fechas especiales o zonas alejadas.
Costos según peso (pedidos menores a $8.000 UYU)
| Categoría | Peso | Costo |
|---|---|---|
| Standard | 0 – 5 kg | $240 |
| Plus | 5 – 10 kg | $260 |
| Extra | 10 – 20 kg | $490 |
| Extra Large | 20 – 50 kg | Consultar |
Entrega coordinada directamente en tu puerta. Una vez confirmado el pago, coordinamos todo por WhatsApp.
📅 Días disponibles: Lunes a jueves. Pedidos del viernes se coordinan para el lunes siguiente.
📍 Si no estás: Se reagenda con un costo adicional de $50.
Costo según zona
| Zona | Barrios | Costo |
|---|---|---|
| 0 | Centro, Ciudad Vieja, Cordón, Pocitos, Goes, Aguada, Cerrito, Manga, Piedras Blancas, Brazo Oriental, Villa Muñoz | Gratis |
| 1 | Punta Carretas, Buceo, Parque Rodó, Palermo, Barrio Sur, Tres Cruces, La Comercial, La Blanqueada, Parque Batlle, Jacinto Vera, Aires Puros, Unión | $50 |
| 2 | Malvín, Punta Gorda, Prado, Sayago, Belvedere, La Teja, Cerro (zona baja), Colón, Peñarol, Maroñas, La Figurita | $100 |
| 3 | Carrasco, Bañados de Carrasco, Malvín Norte, Las Canteras, Jardines del Hipódromo, Casavalle, Nuevo París, Lezica, Villa Española | $150 |
| 4 | Toledo Chico, Melilla, Santiago Vázquez, Paso de la Arena, Casabó, Pajas Blancas, Abayubá | $200 |
En compras desde $8.000 UYU la cadetería es sin cargo en todas las zonas.
Retiro en persona en Av. Brasil 2470 esq. Obligado, Pocitos:
- Lunes: 10:00 – 15:00 hs
- Martes a Viernes: 10:00 – 20:00 hs
-
Sábados: 10:00 – 16:00 hs (únicamente para retiros coordinados previamente)
¿Estás por Canelones o cerca de Progreso? Coordinamos retiro por WhatsApp.
Al recibir tu pedido, inspeccioná el embalaje antes de firmar. La firma sin observaciones implica que el producto llegó en perfectas condiciones.
- Las agencias realizan generalmente 2 intentos de entrega. Si no hay nadie, el paquete queda en sucursal por un período limitado antes de ser devuelto.
- Si los datos de entrega son incorrectos, los costos de reenvío corren por cuenta del cliente.
Si el embalaje llega roto, mojado o aplastado — rechazá el paquete e informanos de inmediato.
Si lo recibís y al abrirlo hay daños: fotografiá el embalaje externo, etiquetas y producto, y envianos las fotos por WhatsApp. Sin evidencia dentro de las 24 hs las agencias pueden rechazar el reclamo.
Si algo no sale como esperabas, contactanos con: número de pedido, número de seguimiento, descripción del problema y fotos si aplica.
Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Si tu paquete no aparece pasados 5 días hábiles desde el despacho, abrimos una investigación con la agencia (plazo de resolución: 7–15 días hábiles).
Por el momento no realizamos envíos fuera de Uruguay. Todas nuestras opciones de entrega están disponibles únicamente dentro del territorio nacional.
¿Consultas sobre tu envío?
Lunes a Viernes · 9:00 – 18:00 hs
