Primero ustedes
Acerca de Teca Tech
Si estás leyendo esto, querés saber qué hay del otro lado antes de comprar.
Teca Tech es una sola persona. Diseño, catálogo,
logística, soporte, ventas, redes sociales y atención al cliente. Vivo
en el interior - el viaje a Montevideo me lleva dos horas de ida. Eso me impide tener un punto de retiro en casa, pero lo resolví contratando un servicio de pick-up en Pocitos y usando cadetería o agencias cuando hace falta. Siempre me complicó la distancia, aunque la tranquilidad de donde vivo no la cambiaría.
Estudié soporte IT, tuve una trayectoria en eSports y trabajé en
el rubro vendiendo desde repuestos de celulares hasta servicios
financieros. También en tiendas donde vendían los mismos productos que Teca Tech. Todo eso me abrió las puertas a importadores oficiales y me dio el criterio para orientar a quien me consulte.
Cuando comprás en Teca Tech podés esperar:
- Atención directa por chat.
- Seguimiento de cada envío. Si algo se complica, lo resolvemos.
- Asesoramiento. Si algo no te conviene te lo voy a decir.
- Retiro en Pocitos o envío a todo el país.
La página me llevó entre tres y seis meses construirla, detalle a detalle. Eso dice bastante de la atención que le pongo al resto también.
La meta de TecaTech siempre fue que la tecnología sea más accesible.
Hoy estamos en la versión 4.0, con los drops. Tengo mucha expectativa
por lo que viene. Que nos sigan eligiendo es lo que hace que el proyecto siga mejorando para ustedes.
Gracias por leer.
TecaTech
Preguntas frecuentes
Porque tuve la oportunidad de empezar aprendiendo del rubro, y porque quiero tener control total de la experiencia del cliente. Cada mensaje que se contesta, diseñar la pagina para facilitarles la navegación, cada envío que se coordina, son oportunidades de hacer las cosas bien o mal.
La mayoría, sí. De algunos, sé lo suficiente como para asesorarte bien. Y si me preguntás algo que no sé, investigo en lugar de inventar. Si se de productos con fallas conocidas, te aviso previamente o te doy alternativas.
Trabajo con importadores oficiales en Uruguay. Eso significa que el producto tiene garantía local y oficial. Si dice "garantía Apple", es porque realmente tiene garantía Apple internacional.
Antes de comprar me preguntás "¿esto me sirve para X?", te voy a decir la verdad para evitar ese problema. Realmente al ofrecer los precios más bajos, no puedo ofrecer devoluciones, sin embargo lo hago para brindar la atención que nuestros clientes merecen.
Sí. A veces puedo demorar, pero trabajar desde casa tiene la ventaja que puedo estar atento a sus mensajes. No hay chatbot, no hay equipo de atención al cliente. Apenas me sea posible o reúna la información necesaria para contestar, lo hago.
