Política de privacidad


Última actualización: 24 de febrero de 2026

My Shopify (en adelante, "la Tienda" o "nosotros") opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). La Tienda utiliza la plataforma de Shopify para prestar los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor lea esta Política con atención. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios usted reconoce que ha leído esta Política y comprende la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos su información, tal como se describe a continuación.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando hablamos de "información personal" nos referimos a la información que identifica o que razonablemente puede vincularse a usted o a otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúe con los Servicios y según lo permitan las leyes aplicables:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Datos financieros: números de tarjeta de crédito/débito, información de cuentas y detalles de transacciones, confirmaciones de pago y otros datos de pago necesarios para procesar compras.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones de su cuenta.

  • Información de transacciones: productos que ve, agrega al carrito, guarda en listas o compra; pedidos, devoluciones, cambios y su historial de compras.

  • Comunicaciones con nosotros: información incluida en consultas de soporte o mensajes que usted nos envíe.

  • Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: información sobre cómo y cuándo interactúa con los Servicios, páginas visitadas, y acciones realizadas.

Fuentes de la información personal

Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted (cuando crea una cuenta, realiza una compra, se comunica con nosotros o nos proporciona información).

  • Automáticamente a través de los Servicios (cookies y tecnologías similares, registros del servidor, etc.).

  • De proveedores de servicios que contratamos (procesadores de pago, servicios de envío, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, etc.).

  • De socios comerciales u otros terceros autorizados.

Cómo usamos su información personal

Usamos la información personal para los fines que se detallan a continuación, dependiendo de cómo interactúe con nosotros:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos y envíos; gestionar cuentas; recordar sus preferencias; permitir la publicación de reseñas; y personalizar su experiencia de compra.

  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal (cuando haya dado su consentimiento, si corresponde), y mostrarle publicidad personalizada basada en su actividad en el sitio.

  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, proteger pagos, detectar actividades fraudulentas o maliciosas y proteger la seguridad de los Servicios.

  • Comunicación: atender consultas y brindar soporte al cliente.

  • Razones legales: cumplir con la ley, responder a requerimientos válidos de autoridades o aplicar nuestros términos y políticas.

Cómo divulgamos información personal

Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify y con proveedores, vendedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, logística, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, etc.).

  • Con socios comerciales y proveedores de marketing para realizar campañas y publicidad personalizada.

  • Cuando usted lo solicite o autorice expresamente (por ejemplo, para gestionar envíos a terceros).

  • Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En el marco de una transacción corporativa (venta, fusión, quiebra) y para hacer valer nuestros derechos legales o defender los Servicios.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados y administrados sobre la plataforma de Shopify, que recopila y procesa información relacionada con su uso de la plataforma para permitirnos prestarle los Servicios. La información que usted nos proporciona será transmitida a Shopify y a terceros ubicados fuera de Uruguay cuando sea necesario para prestar y mejorar los Servicios. Además, Shopify dispone de mecanismos y herramientas para ayudar a los comercios a cumplir con sus obligaciones de privacidad y protección de datos.

Si desea conocer cómo Shopify procesa datos o ejercer derechos sobre los datos que Shopify pueda procesar como responsable o encargado, puede consultar el Portal de Privacidad de Shopify y la política de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Si accede a esos sitios, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad; no somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios ajenos.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a personas menores de edad. En Uruguay, a efectos del derecho de la niñez y la adolescencia, se considera menor a la persona que no ha cumplido los 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que un menor le ha proporcionado a la Tienda información personal, por favor contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Hacemos esfuerzos razonables para proteger la información personal mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; no podemos garantizar seguridad absoluta. La duración del almacenamiento de los datos dependerá de factores como la existencia de una cuenta activa, obligaciones legales, y la necesidad de resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Según la legislación aplicable y en especial conforme a lo previsto por la normativa de protección de datos, usted puede, entre otros derechos, solicitar:

  • Acceso: solicitar copia de sus datos personales.

  • Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos.

  • Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

  • Portabilidad: recibir una copia de sus datos en formato estructurado y, cuando sea posible, solicitar su transferencia a otro proveedor.

  • Limitación u oposición al tratamiento: en los supuestos previstos por la ley, oponerse a determinados tratamientos (por ejemplo, tratamiento con fines publicitarios).

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede contactarnos al correo electrónico indicado más abajo. Es posible que le solicitemos información para verificar su identidad antes de atender la solicitud y que, en ciertos casos, la ley nos permita denegarla parcial o totalmente.

Quejas

Si tiene una queja sobre cómo tratamos sus datos, por favor contáctenos usando los datos de contacto indicados más abajo. En Uruguay también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de Uruguay. Cuando traslademos datos fuera del país aplicaremos mecanismos contractuales y garantías apropiadas conforme a la legislación aplicable.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales u operativas. Publicaremos la política actualizada en el sitio y modificaremos la "Última actualización" cuando sea necesario.

Contacto

Si tiene preguntas sobre la presente Política o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros en:

Correo electrónico: tecatechstore.uy@gmail.com